张小龙关于人性的思考

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Jan 8, 2025
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Jan 8, 2025 08:11 AM
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Jan 8, 2025 10:02 AM
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  • 深夜，突然悟到 Jobs 说的 “Stay hungry, stay foolish”，原来本意是对用户说的，“让你们保持饥渴，让你们保持愚蠢”。
  • 大多数产品经理都在设计低级的套路，比如挖陷阱，制造恐惧，让用户去使用你的产品。互联网的发展史，就是套路发展史，用套路去欺骗用户、误导用户（例如：don’t make me think，别让用户思考，让用户沿着产品经理设计的路径使用）。
  • 往往能够获胜的，不是真善美，而是贪嗔痴。因为后者更给力。
  • 动物会向中心聚集，处在边缘的动物会有被天敌吃掉的危险。成千上万人在一个时间段看和谈论一部最新的电影，也是同样的心理：不看的人会地处文化的边缘，隐形地影响交配权。
  • 想法如同基因，有生存价值的想法最终会取得传播的胜利。这是《自私的基因》里关于文化基因的观点。
  • 用手指同步自己的话到各个地方，原来是基于一种自我肯定和自我赞赏的快感，在 Paste 的时候有机会欣赏到作品的复制和传播，这种快感源自基因的“复制和传播是第一目的”。任何自动同步工具都是扼杀这种快感的，因此会被基因排斥，这种同步产品注定失败。
  • 从前的商人以更高的价格出售物品给人来获取利益，现在的商人直接出售贪婪或理想给人。
  • 两个人说话是聊天，三个人说话是争当老师。
  • 还是你们用户爽，哪里爽到哪里，苦的是做互联网的，要整天分析你们的阴暗心理好让你们爽，还不能明说。
  • 漂流瓶让我体会到群体的伟大：它的行为模式在我们预想之外，我们自己也无法完全理解，如果真要分析，倾诉和期待回应（交友）还是第一位的。
  • 我终于理解了，对于许多人来说，赞美别人的话都是过誉，所有过誉在自己身上则是恰如其分的赞美。
  • 恐惧会被伪装成厌恶，有人明确表示讨厌你，你身上一定有他感到恐惧的地方。
  • 要警惕那些在朋友圈表演自己“工作”的人，因为他们在公司里升得快，毁坏公司价值也最厉害。
  • 世界大多数的创造，都源自对自己长相绝望的人。
  • 创新是无稽之谈。创新不是决定取舍的理由。创新一般都是空想。创新是靠不住的，死得很快的。要的，是把握用户心理。其结果，才被观察为创新。创新是件碰运气的事，你只是蝴蝶，剩下的交给云。over。
  • 锦上添花，晴天送伞，人们乐意做这种事情，正因为这么做的人太多，所以根本记不住谁是谁。
  • “创造力就是连接。如果你问一个很有创造力的人他是怎么做到某件事的，他会觉得很不好意思，因为他并没有做什么，他只是看到而已，感觉到自己所走的方向，前方自然变得明朗起来。因为他能连接生命中的各种体验，然后把它们组合成一种新的东西。他们之所以能这么做，是因为他们有更多的经验。”（这是我感触最大的一个观点，要不停的创造连接，连接人、事、资源以及一切）
  • 网络尚未普及的时候，产品必须依靠功能多来取胜，并且产品是自成一体的。网络普及后，才催生出一种新的产品形态：产品极简，反而有利于在网络这个大生命体中自我繁衍，并且产品是面向连接的。
  • 评论的意义：一个人如果自顾自写东西会写到离谱，评论相当于自动控制系统的负反馈，让人从偏激中收缩，趋于稳定。最终一个社区的个体互相影响，形成一个稳定的中庸的气场。
  • 人不是培养出来的，是给它们土壤，然后，有才能的人自己会成长起来的。甚至不需要我分享什么。后来我就不配养人了，只观察人了。
  • 人一成功，就喜欢将归纳法当作推导出真理的方法。
  • 独处不宜过久，会很容易发现你最难以忍受的人就是你自己。人生的本质就是孤独，以及因为避免孤独而犯的一堆错误。
  • 整天将 KPI 挂在嘴上，以 KPI 为目标来工作的 Leader，都是不合格的，庸俗的，没有想法的，令人痛苦的，无法言语的。
  • 互联网产品应该是由用户推动，而不是产品经理来推动。产品经理的作用只是找到四两拨千斤的地方稍微用点儿力。
  • 产品就像一个生物，有它自然的进化之道。最重要的，是制定好产品的内在基因的“竞争策略”，让竞争策略在进化中再自行演化为具体的表现形态。如何搞？没想清楚。
  • 异议就像基因的突变，有突变才能滋生出更强的新一代基因。
  • 正反馈导致系统震荡和崩溃，负反馈导致系统趋向稳定，这是自动控制的基础理论。如果应用在社会中，将正反馈理解为附和和赞美，负反馈理解为批评和异议，似乎也能成立。
  • 程序设计最新 20 年的发展，是引入了更“自然”的思维方法：万事万物有其“基本类型”，高级类型是从基本类型派生出来的，并呈多态性，高级的个体是高级类型的实例，个体之间是通过消息来通讯的。这就是 C++ 程序员对此理解不深。我想说的是，这也是 PM 分析问题的法宝。
  • 人根本不关心你在想什么，只关心你在说什么。
  • 人因为自己的智慧而自大，认为自己是万物之灵。神就创造了网络，让人看看什么才是更智慧的生物。
  • 人向机器进化的几个现象：学会了多任务多角色，被通知所驱动，偏向于事物处理而非思考，将人视为部件来进行接口而非理解，行为模式趋于统一，异常的人被视为进程出错要 Kil 掉。
  • 互联网对于提升人类智力的能力有目共睹，经过多年的信息传播，相信血型的人终于开始相信星座。
  • 产品最深入人心的部分是认知，认知甚至可以扭曲现实，比如：丽江有艳遇，大理的客栈住起来很舒服。
  • 为了证明人是环境的反应器，在自然环境中才会产生更多的想法，我做了个实现，用语音记事记录了今天在路上的十分钟产生的想法，结果发现，路上的思维更活跃。
  • 30 年前，Windows 1.0 是一个消息驱动的系统：它不是真正的多进程，而是靠消息响应来让其看起来可以切换多个程序。今天，Apple 用云端的消息 Push，实现了 iOS 的云消息系统。系统依靠消息来通讯。
  • 不管是一个单机还是现在的多机系统，系统的组成部分都没有变化：消息和处理消息的对象。不同之处是，前者的对象是一个可预测的软件模块，后者处理消息的对象是人。
  • 看完让子弹飞，我预感到，下一波的导演，将出自互联网公司的产品经理。产品经理将追求 PV 的方法应用于电影产品，前途无量啊。
  • 这方面，饭否给了个表率。这么久以来，他们只是添加了“测试版”三个字，其他什么都没变。对此，我很感动。
  • Kik 和 WhatsApp 的已读状态，到底是加分功能，还是减分功能？这个问题纠结了我一下午。
  • 如果社会进步到没有商人了，生产的人直接赚钱，该是种进步吧。App Store 所以好。
  • 你问我们和竞争对手比有什么区别，我说我们没有他们那些臃肿艳俗的部分。
  • FaWave 这类工具，汇集了多个产品的数据和功能，看似提高效率，但人毕竟不是效率工具，汇集类工具脱离了原产品的气息后，就丢失了对产品的情感认同。
  • 很多人学了数据结构以后，思维就变得太结构化了。这就是微博的结构化数据展示的来由。
  • 对于优秀的开发来说，你跟他说“我们招 iOS 或者 Android 开发”是侮辱他的，那是针对技术工人才这么招人。
  • 从众多的 Kik 模仿犯来看，国内基本没有从用户心理考虑产品的产品经理。除了模范，他们的创新也是 yy。
  • 战略可以忽悠同事，但无法忽悠用户。
  • 敏捷应该是乱中有序。有序需要有高人掌控其主要神经。
  • 在一个平庸的人群里，需要有人独断专行。
  • 一个人跟不上时代脉搏的时候，就会使用战略分析法宝。S（Strengths）W（Weaknesses）O（Opportunities）T（Threats） 意味着老朽。
  • 韩寒把比方打得很简单，王小波把道理讲得很简单，乔布斯把产品做得很简单，他们都是简单犯。
  • 互联网产品，好友是如何来的？必须是用户自己手把手拉来的。任何的批量好友导入，都是收效不大的。
  • 发现自己思考问题越来越实用导向了。从理想架构堕落了。
  • 我们遵循一个很古老的设计原则：UI 人员禁止使用同类产品，但 PM 必须博采众长，PM 将需求转述给 UI 去设计。这样避免 UI 进入思维定势。
  • 产品人员都蜂拥去知乎了，这是不对的。知乎上的东西都是干巴巴的，他们应该多上饭否，饭否上的东西都是鲜活的。
  • 老一辈企业家，熟悉的是资源整合，全面布局，媒体公关，舆论号召，等等。但是，这些与产品创造无关，并不具优势。
  • “创造源自愤怒”
  • 人分熟人，半熟的人，陌生人。沟通方式有广播，群展示，群聊，单聊。排列组合是满足不到人们的需求的，因为基因的选择策略不是这么机械。重要的是，让人不自觉地掉进圈套，而不是让他们建立圈子。
  • 现在我看知乎，更多地只看问题，因为那有窥视他人头脑的快感。尽可能不看回答，因为可以避免智商指数被取平均数。
  • 一只狮子领头的一群绵羊可以战胜一只绵羊领头的一群狮子，这也说明，集体是多么的愚蠢。
  • 好战是人的天性，所以任何一个团队或者产品都要树立一个敌人来提振精神，哪怕没有敌人都要找一个假象敌。
  • 要么你让市场营销人员去前线打炮，费钱费精力。要么你直接让用户打炮，一劳永逸。
  • 大部分的所谓创新，都是把问题搞复杂化而已。
     

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